使い方
人材（派遣・紹介等）
日本コンセントリクス(株)
福岡市博多区上川端町12-20ふくぎん博多ビル 中洲川端事業所コールセンター管理者（パート／アルバイト／契約社員）
勤務時間帯：朝／昼／夕方・夜／深夜・早朝
電話での応募-
0120-883-688
採用センター
RTAとしてご活躍いただける方大募集！契約社員⇒正社員のステップあり！※最短半年
数字に強い！自身があるor今後強くなりたい！コミュニケーション力を活かしたい、そんなあなたからのご応募お待ちしております☆
【大手コールセンター内の管理者（RTA)業務】 業務内容詳細： ・スタッフさんの勤怠確認 ・クライアント様との調整、報告業務 ・Agentさんの申請にたいして内容を確認し承認する作業 ・1日の勤怠状況や欠勤状況などを作成、メールにて報告 ・スケジュールの管理・作成 ・スタッフさんのシフト管理・シフト調整や交渉など
 給与： |
月給25万6,000円以上 研修中 月給25万6,000円以上(研修期間5日) ＜月収例＞月281,800円以上可能！ (月給256,000円+シフト手当10,800円+残業代15,000円/月10時間程度の残業) |
 アクセス： |
福岡*/fuk-te_08 駅から徒歩圏内！ |
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※ピンの位置と実際の求人店舗の位置が異なる場合があります。応募、面接の際は事前に各店舗にご確認ください。
| 資格 | 業界・職種未経験歓迎♪ブランクOK、 【必須条件】 パソコンの基本操作 （キー入力・マウス操作など/1分150文字) 高卒又は高卒同等以上 【歓迎条件】 1年以上のCustomerサービス経験ある方 ※外商、貿易関連のお仕事の経験がある方 ・敬語、丁寧語等の基本的な正しい日本語を理解し、使用できる方 ・数字に強い方 コミュニケーションが得意な方、電話対応の仕事に就きたい方、 PC業務に興味のある方 前職が全く別業種の方も多数在籍、新しいことにチャレンジしたい方を応援いたします！ |
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| メリット | 未経験OK、主婦・主夫活躍中、時間・曜日応相談 、正社員登用あり、服装・髪型自由、学歴不問、健康保険あり、厚生年金あり、交通費支給、シフト制勤務、充実の研修制度あり、大量募集、エリア正社員登用あり、長期就業可、各種社会保険完備、ミドル活躍中、経験を活かせる、WEB選考完結OK、平日休みあり、駅から徒歩5分以内、電話応対なし、すぐ働ける、雇用保険あり、労災保険あり、シフト制、屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 業務拡大中です！ | ★昨年6月にオープンしたばかりのセンターです ★現在は100名程度で稼働中、今後もビジネス拡大を 予定しております。 ★ハローワーク掲載求人です！ ★通勤のお仕事ですが、状況により在宅勤務/テレワーク（リモートワーク）なども積極的に取り入れている環境です。 ★事務のお仕事を探している方にも是非♪ |
| どんなお問合せが入るの？ | ※お客様対応はエージェントさんが行います ・商品について ・サイトの使用方法について ・キャンセル方法をおしえて ・配送についてお問い合わせ エージェントさんは上記をチャット・メール・電話などで対応いたします。 今回のお仕事はお困りごとがあるエージェントさんを優しくサポート、お手伝いをする業務です！ |
| ●スタッフの声☆その1 | ★「あなたに対応してもらえて良かった。」とお客様からお声をいただける（涙） ★ランチの1時間の他、10分×2回の休憩があるので合計80分しっかり休めます！★有休もとりやすい環境で有難いです。（昨年の消化率はなんと87.5％です） ★新しい情報がどんどん入り、刺激や変化の多い環境ですので飽きずに仕事ができます！ |
| ●スタッフの声☆その2 | ★10代から50代の男・女が活躍中です!コールセンターは女性のイメージが強いですが弊社のお仕事は4割程度男性なんです！ ★話すことが大好きだから、PCを使うことが好き、などときっかけはさまざま！、お客様の問題が解決できた時達成感を感じたり、和気あいあいとした雰囲気の中で、辛いことも笑いとばせる環境です。 |
| 働くメリット☆ | ・交通費全額支給 ・昇給 ・社会保険完備(初日加入） ・特別休暇あり ・育児支援制度 ・教育支援制度 ・服装髪型自由 （ジーンズOK/TシャツもOKです） 髪色も何色でもOK！自分の好きな服装でお仕事可能。 ネイルも自由にデコってOK ・託児所手当 ・正社員登用制度 ・地域限定正社員登用制度あり (最短半年で登用：賞与あり福利厚生の拡充) ※毎年多くの方が登用されております ・定期健康診断あり（雇用時の健康診断もございます）※会社が全額負担いたします ・予防接種補助あり（条件あり） |
| web面接OK | ご応募の流れ 1簡単webエントリー 2ご応募いただいてから１～２営業日以内にメール、SMS、LINE等でご連絡いたします。 3簡単なアンケートや書類をご提出いただきます ※すべてwebで完結できますのでご安心ください 4面接※こちらもご自宅から参加可能です 5面接後、簡単なアンケートなどにお答えいただきます 6面接から最短即日で合否のご連絡をいたします。 ★面接時はお子様を抱っこした状況での面接も可能♪ とくに服装の指定はございませんので、おめかししてご参加ください |
| 研修について | ・座学研修からスタート予定 ・その後、OJT形式で実務を学んでいただきながら、先輩のサポートがついた状態で実際にお仕事を開始いただきます。 ・しっかり進捗を見ながらお仕事をお任せしますので、不明点や、困ったことがあればいつでもお声がけください。 未経験者でもこれからキャリアアップしたいという方は、管理者のトレーニングも用意しているのでぜひご活用ください。 人気のサポート業務 定着率も高く、おすすめの環境です。 立ち上げからずっと勤務しているスタッフも！ |
| 安心の環境！ | シフト手当あり！ ※平日9～18時以外は+300円、 土日祝は全シフト+900円の手当支給、 深夜勤務手当あり！ 22時～5時までは25％増し 深夜勤務固定の場合は月給300,000円以上も 可能です。 年間休日122日（2024年度） ※来年度年間休日は123日！ こんな方が向いています ・ある程度数字に強い方 ・決められた事務作業の仕事をきっちりこなすことの出来る方 ・Agentにシフト交渉をする際にはある程度コミュニケーション力が必要となります ・黙々とした作業が好きな人 |
| スケジュール例 | ※14：00－23:00時勤務の場合※ 11:00 のんびり起床 朝からちょっとお買い物 14:00 お仕事開始 16:30 10分休憩、大好きなティータイム 19:00 ランチ休憩(1時間しっかりとれます） 近くにはおいしいお店がたくさん！ 20:00 お仕事再開 ランチでリフレッシュして後半の業務を開始 21:30 10分休憩、2回目のティータイム 23:00 お仕事終了 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 働きがい認定 | 日本コンセントリクス株式会社は2023- 2024 Great place to work (GPTW) 働きがいのある会社に認定されました！ 日本で認定企業として選出される割合は 参加企業全体のうちなんとわずか38%です ★こちらの求人はハローワーク掲載求人です★ ★福岡で人気のコールセンターのお仕事です★ ★事務のお仕事を探している方にも人気です★ |
| 会社の取り組み | 従業員の満足度を大切にしている企業です 毎年開催される従業員満足度調査アンケート メンタルウェルネスの取り組み 地域ボランティア活動 地球環境保全への取り組みなど |
| 勤務地について | 福岡博多事業所：福岡県福岡市博多区博多駅 前2丁目17-1 5F 福岡赤坂事業所：福岡県福岡市中央区赤坂 １丁目９−１０コンセントリクス赤坂天神3F 福岡中洲川端事業所：福岡県福岡市博多区 上川端町12-20 ※上記いずれかの勤務となります。12月～3月入社の方々は中洲川端を予定しております。 終電がない方はタクシーチケット至急あり！ |
| その他受賞歴 | ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024年・2023年） Avalon札幌センターとAvalon福岡センターが昨年度に続き、2年連続で受賞しました。 大規模センター部門：最優秀賞 Avalon 札幌センター 大規模センター部門：優秀賞 Avalon 福岡センター https://proseed.co.jp/news/well-being_customer_center_award2024_bestcenter/ ■Excellent Advisor Skills Award（2022年） ■Management of the year Award ・ Contact Center Award（2021年） |
