日本コンセントリクス(株) カスタマーサポート　チームリーダーの求人

人材（派遣・紹介等）

日本コンセントリクス(株)

福岡市中央区赤坂1-9-22　コンセントリクス福岡天神ビル

カスタマーサポート　チームリーダー（契約社員）

勤務時間帯：朝／昼／夕方・夜

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求人担当

英語力活かせる！働きがいある企業認定★月収31万円可チームリーダー職 | 正社員登用あり

★外資系オーディオ製品サービスの「チームリーダー募集！」入社研修がありますので安心してご応募ください！

「外資系オーディオ製品（イヤホン・スマートフォン）カスタマーサポート」の「チームリーダー募集‼」　チームメンバーのオペレーター指導、教育、オペレーター質疑応答、上席対応、パフォーマンス管理、会議出席、クライアントとの報告会議（英語）参加など対応いただきます。

給与：	月給29万5,000円以上研修中月給28万5,000円(研修期間2ヶ月習熟度により変動) ＜月収例＞月317,484円以上可 (月給295,000円+残業代22,484円/月10時間程度の残業) ※残業代は見込みではなく、1分単位で支給 ※試用期間3ヶ月(月額基本給285,000円) ※交通費・残業代・シフト手当別途支給	アクセス：	市営地下鉄赤坂駅から徒歩3分　*/fuk-nt_02

※ピンの位置と実際の求人店舗の位置が異なる場合があります。応募、面接の際は事前に各店舗にご確認ください。

資格	＜チームリーダーの役割業務＞・オペレーターの指導、教育、オペレーター質疑応答・上席対応、パフォーマンス管理、会議出席・コールセンターSVやリーダー経験者歓迎！未経験でも電話やメール経験者歓迎！コミュニケーション力に自信がある方歓迎！・英語読み書き、ビジネスメール経験者歓迎！・日本語：母国語レベル・英語：ビジネスレベル
メリット	禁煙・分煙、未経験OK、主婦・主夫活躍中、正社員登用あり、服装・髪型自由、健康保険あり、厚生年金あり、交通費支給、英語を活かせる、充実の研修制度あり、エリア正社員登用あり、長期就業可、各種社会保険完備、オープニングスタッフ募集、経験を活かせる、WEB選考完結OK、土日祝日休み、駅から徒歩5分以内、雇用保険あり、労災保険あり、固定時間制、敷地内禁煙（喫煙場所あり）
▼お問合せ例	お客様対応は基本的にオペレーターにて電話とメールにて対応します。お問合せ例・アプリケーションの使用方法を教えてほしい・イヤホンの変更、コーデック手順を教えてほしい・SIMの対応バンドを教えてください　等
▼ワークライフバランス！	完全週休２日制平日勤務　土日祝日休当社はワークライフバランスを重視しています！ 2024年度　年間休日　122日間 ※年末年始はクライアント要望で出勤となる場合もあり
▼基礎知識からスタート！	▼月～金 9時～18時土日祝日休み・初日オリエンテーション会社概要説明会・1カ月目業務研修:サービス内容、システムやマニュアルについて・2カ月目管理職研修:各種データ作成、報告書作成、週次や月次会議、管理職業務 ※習熟度に併せて進めていきますのでご安心ください。
▼コンセントリクスとは？	BPO事業で世界第２位のシェアを誇るグローバル企業。アメリカに本社があり、ナスダックに上場しています。外資系の有名なクライアントのカスタマーサポート、ヘルプデスクを運用しています。多種多様な個性を尊重するダイバーシティ推進企業です。
▼選考の流れ	▼入社まで来社不要（オンライン実施）・ご応募　　↓ ・書類選考（履歴書、職務経歴書の提出）　※タイピングテスト(5分間)＆テクニカルテスト(10分間) 　　↓ ・オンライン1次面接　　↓ ・オンライン2次面接　　↓ ・内定⇒入社！
▼待遇について	◆休憩ルーム、冷蔵庫・電子レンジあり、給湯設備あり ◆オフィスビル内にコンビニエンスストア ◆各種社会保険完備 ◆シフト勤務手当、残業手当支給 ◆育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） ◆資格取得支援制度 ◆特別休暇（看護・介護・忌引等） ◆有給休暇 ◆エリア正社員登用制度 ◆受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）オフィス住所：〒810-0042福岡市中央区赤坂1丁目9-22 コンセントリクス福岡天神ビル　福岡天神事業所
▼ここが魅力！	■外資系企業で上下関係もフランク、風通しの良さGood！・定期的に上司と面談を実施、これから頑張りたいこと、困っていることなど、直接相談可能です。 ■服装髪色自由、ネイル・ヒゲOK！ジーンズとスニーカーもOK（ダメージジーンズはNG） ■20代～50代のメンバーが活躍中 ■有休取得率は87.5％（2022年12月～2023年11月実績） ■ハローワークでお探しの方も歓迎 ■英語に触れる事も多く、英語を学べる環境 ◎完全在宅・リモートワークではありません
▼勤務地	福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22　コンセントリクス福岡天神ビル
▼一日の流れ	▼月～金 9:00～18:00　※人気の土日祝休み 07:00 起床　朝食＆身支度 09:00 お仕事開始 10:30 10分休憩、ティータイムでひと息 12:00 ランチ休憩(1時間休憩）近くにおいしいお店も色々あります！ 13:00 お仕事再開ランチでリフレッシュ後は午後の業務開始 15:30 10分休憩、2回目のティータイム 18:00 お仕事終了近くには色んなお店があるのでお出かけにも便利です！ ※残業少なめ（月10時間以内程度）ライフワークバランスを重視した企業です。
▼働きがい認定	日本コンセントリクス株式会社は2023- 2024 Great place to work (GPTW) 働きがいのある会社に認定されました！日本で認定企業として選出される割合は参加企業全体のうちなんとわずか38%です
▼会社の取組み	従業員の満足度を大切にしている企業です毎年開催される従業員満足度調査アンケートメンタルウェルネスの取り組み地域ボランティア活動地球環境保全への取り組みなど