日本コンセントリクス(株) オンラインファッションストアのカスタマーサポート・リーダー業務の求人

人材（派遣・紹介等）

日本コンセントリクス(株)

福岡市中央区赤坂1-9-22　コンセントリクス福岡天神ビル

オンラインファッションストアのカスタマーサポート・リーダー業務（契約社員）

勤務時間帯：朝／昼／夕方・夜

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求人担当

【月給29万～】外資系ECファッションストアのカスタマーサポート・チームリーダー募集【管理者】

★次のステップを目指す方へ★あなたのこれまでの経験を活かしてみませんか？

世界的に有名なファッションブランドを多数取扱う外資系オンラインストアのサポートセンターのチームリーダーのお仕事です。　クライアントとのやり取りや各KPI管理、各オペレーターの管理等、カスタマーセンターの中心となって一緒に楽しい職場を作りませんか？

給与：	月給29万円以上研修中月給29万円以上(研修期間8日習熟度により変動)	アクセス：	福岡市営地下鉄空港線赤坂駅徒歩２分*/fuk-yp

※ピンの位置と実際の求人店舗の位置が異なる場合があります。応募、面接の際は事前に各店舗にご確認ください。

資格	必須スキル・コールセンターでの管理者経験がある方・コミュニケーション能力に自信のある方・マルチタスクに業務をこなせる方・目標達成に向けて行動出来る方・交渉、販売スキルがある方・チームで仕事ができる方・ストレス耐性のある方・スピード感を持ってお仕事ができる方
メリット	禁煙・分煙、未経験OK、正社員登用あり、服装・髪型自由、交通費支給、英語を活かせる、充実の研修制度あり、エリア正社員登用あり、長期就業可、各種社会保険完備、ミドル活躍中、経験を活かせる、平日休みあり、駅から徒歩5分以内、健康保険あり、厚生年金あり、雇用保険あり、労災保険あり、シフト制、屋内禁煙
これまでの経験を活かして	有名ブランドを数多く取り扱うオンラインストアでのお客様の購入後のサポートや、スタイリングやサイズに関するお問い合わせに対し電話やメールでアドバイスするカスタマーセンターでのお仕事です。コールセンターでのマネジメント経験がある方、アパレル店舗の管理者のご経験がある方等に是非挑戦して頂きたいお仕事です。
気になるお仕事内容は	よくある通常のコールセンター業務とは異なり、電話4割、メール6割の対応となるサポートセンターになります。各オペレーターのサポートからクライアントとのやり取り、各KPI管理まで、サポートセンターのリーダーとして活躍頂きたいと考えております。
英語力を伸ばしたい方も	基本的なお客様対応は全て日本語となりますが、社内資料や研修資料は英語のものもあり、英語が苦手でこれから英語スキルを伸ばしたい方にもおススメのお仕事になります。もちろん翻訳資料も準備していますので英語が苦手な方も安心です。
風通しの良い環境	外資系企業ならではの風通しの良い環境で、それぞれの個性を活かせる会社です。服装や髪形ももちろん自由。オンとオフをしっかり使い分け、ワーク、ライフ、バランスを充実させたい方にフィットする会社です。
待遇1	■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■残業手当（100％支給） ■資格取得支援制度（TOEIC　※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援託児所、保育所の費用として月5000円支給※規定あり ■教育支援制度 1日25分のオンライン英会話レッスンなど ■服装・髪型自由（当社規定あり） ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※こちらは完全在宅のお仕事ではありません。
完全週休2日制	完全週休2日制＜2024年度年間休日122日＞土日、祝日分の日数が割り当てられます ◇ 有給休暇 ★取得率80％以上！ ◇ 慶弔休暇 ◇ 特別休暇 ◇ 産前産後休暇、育児休暇 ◇ 介護休暇 ◇ 看護休暇
選考について	書類選考から面接まで、すべてリモートで完結します。 <選考の流れ> 1.webエントリー 2.メールにて履歴書・職務経歴書提出 3.web面接・webテスト（タイピングテスト・テクニカルテスト）