使い方
世界的スマホメーカーのカスタマーサポート／服装・髪型自由！月給25.8万円～可！
★充実の福利厚生＆最短6カ月で正社員登用あり★時間も場所も自分次第！！
世界的スマホメーカーが運営するオンラインストアの カスタマーサポートを募集！【完全在宅】のお仕事です♪ オンラインストアの利用者様からの問い合わせに回答いただきま す。（マニュアルあり） 未経験の方も歓迎！約3週間の研修でしっかりお教えします♪
 給与： |
月給25万8,700円 東京都23区在住の方 月給29万5,100円以上 残業代は別途支給 |
 アクセス： |
ご自宅が勤務地です |
|---|
※ピンの位置と実際の求人店舗の位置が異なる場合があります。応募、面接の際は事前に各店舗にご確認ください。
| 資格 | ▼必須要件 ・在宅勤務が可能な方 ・基本的なPCスキル※ブラインドタッチ程度 ▼歓迎スキル ・コールセンターでの業務経験のある方 ・タイピングが得意な方 ・接客、事務、販売、営業など コミュニケーション力が活きる実務経験 |
|---|---|
| メリット | 未経験OK、友達と応募OK、正社員登用あり、服装・髪型自由、学歴不問、シフト制勤務、充実の研修制度あり、エリア正社員登用あり、長期就業可、各種社会保険完備、在宅ワーク・テレワーク、ミドル活躍中、WEB選考完結OK、平日休みあり |
| 主なお問い合わせ内容 | ・購入前の商品についてのご相談・支払い方法に関する質問 ・注文した商品の納期や注文ステータスの確認 ・下取りに関する問い合わせ・キャンセルや返品希望 等 基本はマニュアルに沿ってご案内するため安心して 始められます！ |
| チーム編成について | チームは大きく、「購入前のサポートチーム」と「購入後のサポ ートチーム」に分かれており、適正に合わせて配属先を決定いた します。担当領域が限られているので安心して始められます。 1日の対応件数は、閑散期で14～20件、繁忙期で20～30件ほど。 ※将来的には両方の研修を受けていただきます。 |
| このお仕事の大変なところ | 製品やテクニカルの知識が必要なため、 最初は大変に感じられる方もいらっしゃいます。 ですが、研修期間とデビュー後のサポート体制で これらを学ぶ機会を設けていますのでご安心ください。 |
| このお仕事に向いている方 | 新しいテクノロジーに興味がある方、人とコミュニケーションを 取るのが好きな方 製品だけではなく、お問い合わせをしてきたお客様の お問い合わせ背景や利用シーンなどに興味を持って対応できる方 |
| 待遇 | 各種社会保険完備 健康保険組合加入 残業手当（1分単位で支給） 育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、 託児所費補助） 資格取得支援制度特別休暇（看護・介護 ・忌引等） 有給休暇正社員登用制度※入社6か月目以降 |
| 在宅勤務環境 | ＜在宅勤務環境について＞ ☆入社までに用意できればOK ■業務端末を設置して安全に業務ができる机 と椅子（お客様応対に集中できる環境が必要 です） ■ブロードバンド回線（Wi-Fi不可、LAN接続 必要） └回線要件：下り30Mbps以上/上り20Mbps 以 上で光回線等固定回線、また有線LAN接続で きること |
| 働きがい認定 | 日本コンセントリクス株式会社は2023- 2024 Great place to work (GPTW) 働きがいのある会社に認定されました！ 日本で認定企業として選出される割合は 参加企業全体のうちわずか38%です |
| 選考について | 【選考の流れ】 ※提出物が少し多めですが、 しっかりサポートしますのでご安心を。 ↓ web面接(3～40分程度です！） ↓ 早ければ即日合否判定！ ↓ すべて自宅で入社手続き |
| 募集勤務地 | 福岡 ※全国でお仕事可能ですので、 引っ越した場合でも業務を継続が可能です |
| 入社日 | ・6月3日（月） ・7月1日（月） ・8月5日（月） 上記からご希望をお聞かせください♪ |
